4 月 24 日下午，黄冈市交通运输综合执法支队在公司厚德楼402会议室召开“规范出行服务，共建文明交通”为主题的出租车行业与老员工交流座谈会。公司副经理李智受邀出席活动并讲话，黄冈市交通运输综合执法支队、出租车公司领导、出租车司机代表及公司20个二级公司员工代表参加活动。

       座谈会上，员工代表们踊跃举手发言，提出了日常乘车过程中遇到的出租车不打表、被动拼车、网约车按人头收费，如“为什么出租车明明亮着空车灯，招手却不停车？”“乘车时司机中途又载客，我们应怎么处理？”“有时候上车后，司机不按指定路线走，说前面堵车，或者说前面在修路，碰到这种情况我们怎么办”等问题。提出了加速推进出租车新能源化，提升服务体验；加强司机普通话培训，提升服务水平等建议。市交通运输综合执法支队支队长田小勇肯定员工们的建议有针对性，表示支队将切实履行好出租车管理这一主责主业，建章立制予以整改。

       李智首先感谢市交通运输综合执法支队对公司、公司的信任，感谢各位朋友来公司参加座谈会。他希望出租车司机和老员工应换位思考，多一分理解，少一分抱怨，实现和谐共赢。他要求出租车企业、司机代表对员工提出的意见和建议照单全收，立行立改，持续优化服务质量。同时，呼吁媒体积极发挥舆论引导作用，传播交通行业的正能量，营造良好的社会氛围。他倡导当代老员工在文明交通建设中当表率树标杆，切实承担起文明交通引领者的时代责任，共同营造“规范出行服务 共建文明交通”优美环境。

       活动最后，市交通运输综合执法支队聘请10名员工为市区出租车行业服务质量监督员，并颁发聘书。